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　　西安网讯 在提高学校料理水平，处治高校师生“急难愁盼”责任中，西安番邦语大学探索改进，修复了行之有用的作事机制，对师生的征询、提出和投诉立即响应，实时反馈，主动治理，通过“一键式”接诉即办机制处治好师生诉求。

　　秋季开学后，"秋老虎"的强势反扑，给不少学生的学习生涯带来了不小挑战。尽管西安番邦语大学藏书楼、寝室、教室里的空同一电扇全天候运行，但部分教室仍无法达到较好的制冷驱散，近日，大三学生王震便通过学校师生征询投诉提出平台向学校发问题、写提出，学校平台飞快响应，2天不到，就为多个教室添置了凉风机，透彻处治了反应的问题。

　　为进一步开辟师生响应问题渠说念，处治此前信息起首分布、归口料理权责不解、办理实效性不彊等问题，西安番邦语大学诈骗暑期，对学校 “一键式”接诉即办机制进一步升级，通过将师生的合感性提出进行细化整理，修复任务清单和包袱清单，明确技术表、门路图，开辟平台受理、转办、督办全历程责任机制，杀青了师生诉求的“日清日结”。

　　西安番邦语大学党委办公室 校长办公室 主任 张中旺：新版的“一键式”师生征询投诉提出平台自8月底升级上线以来，全校师生留言超500条，征询投诉“接得更快、分得更准、办得更实”，作念到了“事事有回复，件件有下落”，该平台已成为西外师生最信托的问题处治渠说念。

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　　除了线上问题反馈，西安番邦语大学还同步提高线下作事水平，在提供学闯祸务大厅作事的基础上，修复了二级学院作事中心和磨真金不怕火作事中心，便捷学生、教职职工办理业务、征询疏导，为广内行生提供“一站式”作事，有用杀青回复诉求从“从上至下”到“自愿自觉”的转念，进一步提高了学校的治理效劳。

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